-Por quejas a la alza de usuarios
inconformes.
Gustavo García/Manifiesto Tamaulipas.
Reynosa, Tamaulipas.-Tras recibirse
constantes quejas en contra de la empresa Nextel, por decenas de usuarios que
están reclamando un mejor servicio y que se ha extendido a toda la franja
fronteriza desde Nuevo Laredo hasta Matamoros, asegura la Profeco que
sostendrán una reunión para aminorar esa demanda que sigue presentándose a
diario.
Antonio Cárdenas Garza, Subdelegado de la
Procuraduría Federal del Consumidor con sede en Reynosa, informó que el
problema en contra de la empresa de telefonía y radio Nextel, es grave, ya que
tan solo en este mes se han registrado un total de 270 quejas de usuarios de
Reynosa, que piden una mejor servicio de esa empresa.
Dijo, que el día de mañana sostendrá una
reunión en el municipio de Nuevo Laredo, Tamaulipas, con el Consejo de
Instituciones, donde habrán muchas ponencias para que se resuelva esa situación
y hará llegar esas observaciones a los representantes de la empresa Nextel, y
donde se espera se llegue a una pronta solución pronta por el servicio del
llamado Nextel Evolution, que ha consideración de los usuarios es pésimo.
“Ahorita son 270 denuncias o quejas de parte
de los usuarios, y creo que para este fin de semana o el mes serán como 1000
denuncias o quejas más, por lo que es urgente solucionar esa situación”,
aseguró Cárdenas Garza.
Reconoció que el sistema de Nextel Evolution,
no funciono en la franja fronteriza de México, y que las quejas que abundan son
por el excesivo cobro de servicio de radio Nextel, las llamadas a telefonía,
caída de red, sin servicio, entre otras.
Añadió el funcionario Federal, que están
instalados tres módulos de atención para quejas en contra de Nextel, uno de
ellos está situado en el municipio de Rio Bravo, Tamaulipas y dos más en esta
ciudad, por lo que invito a los usuarios quienes tengan alguna queja o denuncia
la hagan llegar a la Profeco, para su solución, puntualizó.
No hay comentarios:
Publicar un comentario